Politique de confidentialité

PRÉAMBULE

Help Consulting Company attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de notre activité et de notre site internet https://helpconsultingcompany.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Help Consulting Company
Adresse : 21 RUE Lucien Dupuis, 28500 Vernouillet – FRANCE
Email : contact@helpconsultingcompany.com
Téléphone : 06 60 14 19 43
N° SIRET : 94514284200018

Le responsable du traitement est la société Help Consulting Company.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services, à la prise de contact ou à l’amélioration de votre expérience.

Données que nous pouvons collecter :

  • Données d’identification : nom, prénom, entreprise, poste

  • Coordonnées : email, téléphone, adresse postale

  • Données professionnelles : domaine d’activité, besoins exprimés

  • Informations de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de connexion (via cookies)

  • Messages et échanges : via formulaires ou email

3. Finalités de traitement

Vos données personnelles sont collectées dans le cadre des finalités suivantes :

  • Répondre à votre demande de contact ou devis

  • Vous accompagner dans nos missions de conseil

  • Améliorer nos services et contenus

  • Gérer notre relation client (CRM, facturation, suivi)

  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

  • Réaliser des statistiques anonymisées

  • Vous envoyer, avec votre accord, des communications informatives ou commerciales

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter)

  • L’exécution d’un contrat (lorsque vous faites appel à nos services)

  • Notre intérêt légitime (amélioration continue, sécurité, statistiques)

  • Obligations légales (comptabilité, conservation de factures)

5. Durée de conservation

Type de données Durée
Données de contact 3 ans après le dernier échange sans suite
Données clients (contrat) 5 à 10 ans (selon obligations comptables)
Cookies 13 mois maximum
Données marketing (emails) Jusqu’au retrait du consentement

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

  • À l’équipe Help Consulting Company

  • À nos sous-traitants (hébergeur, outil CRM, outils d’emailing)

  • Aux autorités compétentes dans le respect des obligations légales

Aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.

7. Outils de mesure d’audience

Nous utilisons Matomo Analytics pour mesurer l’audience de notre site internet de manière respectueuse de la vie privée.

Matomo fonctionne sans cookies et anonymise les données collectées (notamment l’adresse IP, les pages visitées, la durée de la navigation, le type de navigateur, etc.). Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques internes et ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez refuser ce suivi à tout moment en utilisant le formulaire ci-dessous :

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données (HTTPS, pare-feu, limitation d’accès, sauvegardes régulières).

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification si elles sont inexactes

  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retrait du consentement à tout moment

    📬 Pour exercer vos droits, écrivez à :
    contact@helpconsultingcompany.com
    (joignez une copie de votre pièce d’identité pour vérification)

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite via notre bannière de consentement.

👉 Voir notre Politique de Cookies pour en savoir plus.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr